Service & Kontakt

Unser Service für Sie

Egal, ob persönlich, telefonisch oder per E-Mail – wir sind für Ihre Anliegen da. Jede Anregung hilft uns, unser Service auszubauen und unsere Qualität stetig zu verbessern. Telefonisch kontaktieren Sie uns in der Geschäftsleitung Graz unter +43 316 812 581-704.

Montag – Donnerstag: 8 Uhr – 15 Uhr
Freitag: 8 Uhr – 12 Uhr

Ihre E-Mail richten Sie bitte an personenverkehr@steiermarkbahn.at.

Kontakt Standorte

Allgemeine Auskünfte zu den einzelnen Standorten erhalten Sie zusätzlich unter:

  • Feldbach: +43/3152/2235
  • Murau: +43/3532/2231
  • Übelbach: +43/3172/2230 DW 217
  • Weiz: +43/3172/2230 DW 217
  • Aflenz-Turnau: +43/3863/2230

 

Kundenbüro Weiz

Mit unserem Kundenbüro in Weiz sind wir jetzt noch näher dran. Das Kundenbüro direkt am Bahnhof ist Anlaufstelle für alle Fragen zum Fahrplan, bietet Informationen zum Tarifsortiment oder hilft beim Fahrkartenkauf.

Montag – Freitag: 07.00 – 12.00 Uhr sowie 13.00 – 16.00 Uhr
Samstag: 15.00 – 17.00 Uhr

 

Unterstützung von Personen mit eingeschränkter Mobilität

Zur Sicherstellung von Hilfeleistungen vor bzw. während der Fahrt (z. B. Ein- und Ausstiegshilfe) kann die Anmeldung und Information für Hilfeleistungen auf bestimmten StLB-Bahnhöfen für Reisen im Bereich der StLB/StB mind. 48 Stunden vor Reiseantritt bei der Abteilung Personenverkehr in Graz unter +43/316/812581-0 erfolgen. In besonderen Fällen (z.B. Hilfeleistungen durch Dritte) können abweichende Anmeldefristen gelten.

Wird spontan Hilfe benötigt, kann es sein, dass kein stationäres Hilfspersonal vor Ort verfügbar ist. Grundsätzlich versuchen unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auch spontan Reisenden immer eine Hilfestellung zu geben.

Auf einen Blick

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Fahrzeugflotte

Triebfahrzeuge

21 leistungsstarke Strecken- und Verschublokomotiven

Fahrzeugflotte

Güterwagen

Über 300 Güterwagen im Normal- und Schmalspurbereich

Immer für Sie da

Ob persönlich, telefonisch oder per E-Mail –
wir sind für Ihre Anliegen da.

Sie haben Fragen zur Fahrkarte? Sie benötigen Hilfestellung bei Ihrer nächsten Reise oder haben im Bus, im Zug oder am Bahnhof unabsichtlich etwas zurückgelassen? Sie haben Anregungen, Wünschen oder auch Kritik an uns? Jede Nachricht hilft uns, unser Service auszubauen und unsere Qualität zu verbessern.

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